Kolačići

Protein-shop.hr se obvezuje štititi vašu privatnost i osigurati zaštitu vaših osobnih podataka. Odvojite vrijeme da pregledate ovu obavijest koja objašnjava koje informacije prikupljamo o vama, kako ih upotrebljavamo i vaša prava.

KOJE PRIVATNE PODATKE PRIKUPLJAMO O VAMA?

Privatne podatke o vama prikupljamo kada nam ih vi dostavite direktno ili putem korištenja Stranice. Te informacija mogu uključivati:
▪ Informacije koje nam pružate kada koristite Stranicu (npr. vaše ime, kontaktne informacije, spol, recenzije proizvoda te ostale informacije koje upisujete u vaš profil);
▪ Transakcijske i informacije o naplati, ako putem Stranice odrađujete bilo kakvu kupnju (npr. informacije o debitnoj ili kreditnoj kartici te dostavne informacije);
▪ Zapise o vašoj interakciji s nama (npr. ako kontaktirate naš tim korisničke službe ili komunicirate s nama putem društvenih mreža);
▪ Informacije koje nam pružate kada ste dijelom nekog natjecanja ili ankete;
▪ Informacije koje su prikupljene automatski, koristeći kolačiće i ostale tehnologije za praćenje (npr. koje stranice ste posjetili te jeste li kliknuli na linkove u našim e-mailovima). Također, možemo prikupiti informacije o uređaju koji koristite kako biste pristupili našoj Stranici;
▪ Ostale informacije potrebne za Stranicu, primjerice, možemo pristupiti vašoj lokaciji ako imamo vaš pristanak.

Ako kupujete u našoj prodavaonici, možemo kombinirati informacije koje ste nam pružili u prodavaonici (npr. ukoliko odradite kupnju ili se pridružite našoj mailing listi u trgovini) s informacijama spomenutima poviše.

ZA ŠTO KORISTIMO OVE PRIVATNE PODATKE?

Ovisno o tome kako koristite našu Stranicu, o vašoj interakciji s nama te s odobrenjima koje postavite – ovo su prigode za koje ćemo koristiti vaše privatne podatke:
▪ Kako bismo upotpunili vašu narudžbu te održali vaš online račun.
▪ Kako bismo kontrolirali i odgovorili na vaše upite ili prigovore upućene timu korisničke potpore.
▪ Kako bismo personalizirali Stranicu prema vama te vam prikazali sadržaj za koji biste najviše bili zainteresirani (bazirano na vašim informacijama u računu, povijesti kupovina te povijesti pregleda Stranice).
▪ Za poboljšanje i održavanje Stranice te praćenje korištenja iste.
▪ Za istraživanje tržišta, npr. možemo vas upitati za mišljenje vezano za neke od naših proizvoda.
▪ Kako bismo vam poslali ciljane marketinške poruke te vam prikazali određene reklame, uz vaš pristanak ili opće dopuštenje da tako postupimo.
▪ Kao slučaj osiguranja, kako bismo istražili prevaru te, ako potrebno, zaštitili sebe i treću stranu
▪ Kako bi ispoštovali naše pravne i regulatorne obveze. Oslanjamo se na sljedeće pravne osnove, prema zakonu o zaštiti podataka, kako bi obradili vaše osobne podatke:
▪ Zato što je obrada podataka potrebna kako bismo zaključili ugovor s vama, ili napravili korak prema postavljanju ugovora s vama (npr. prilikom kupnje kod nas, koristimo vaše osobne podatke kako bi procesuirali kupovinu i upotpunili narudžbu).
▪ Zato što smo dobili vaš pristanak (npr. kada nas kontaktirate s upitom a imate mogućnost dodati opcionalne informacije vašem profilu računa, ili ako pristanete primati marketinške poruke od nas).
▪ Jer nam je legitimni interes, kao pružatelju usluga e-kupovine, održavati te promovirati naše usluge. Uvijek nam je u cilju shvatiti više o našim korisnicima kako bismo ponudili najbolje proizvode te najbolje korisničko iskustvo. Koristimo informacije o vama kako bismo krojili vaš pogled na Stranicu te bi vam isti bio više zanimljiv i relevantan u odnosu na proizvode i ponude koje su vam ponuđene.

MARKETING

Volimo komunicirati s našim korisnicima i tako, ovisno o vašim marketinškim postavkama, možemo koristiti vaše osobne podatke kako bismo vam poslali marketinške poruke e-poštom, telefonom ili poštom. Neke od tih poruka mogu biti prilagođene vama, na temelju vaše prethodne aktivnosti pregledavanja ili kupnje te na temelju drugih informacija koje držimo o vama. Ako više ne želite primati marketinške informacije od nas (ili se želite opet pretplatiti!), možete promijeniti svoje postavke u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate (pojedinosti u nastavku), klikom na vezu “otkazati pretplatu” u bilo kojem e-mailu, ili ažuriranjem postavki na računu. Ako poništite pretplatu na marketing, imajte na umu da ćemo vas i dalje moći kontaktirati s porukama o uslugama s vremena na vrijeme (npr. narudžbe i potvrde isporuke te informacije o vašim zakonskim pravima). Također, možda ćete vidjeti reklame za našu Stranicu ili stranice treće strane, uključujući iste na društvenim mrežama. Ti se oglasi mogu prilagoditi vama korištenjem kolačića (koji prate vašu web-aktivnost te nam tako omogućuju oglašavanje korisnicima koji su posjetili našu Stranicu). Ako vidite oglas na društvenim medijima, to može biti zato što smo angažirali društvenu mrežu za prikazivanje oglasa našim korisnicima ili korisnicima koji odgovaraju demografskom profilu naših korisnika. U nekim slučajevima to može uključivati dijeljenje adrese e-pošte s društvenom mrežom. Ako više ne želite vidjeti prilagođene oglase, možete promijeniti postavke kolačića i privatnosti u pregledniku i web stranicama trećih strana.

S KIM DIJELIMO TE PRIVATNE INFORMACIJE?

Dijelimo privatne informacije korisnika s trećom stranom u sljedećim okolnostima:
▪ S našim dobavljačima i davateljima usluga koji rade za nas, npr. provoditelji naplata i tvrtke za isporuku.
▪ Svi našim profesionalnim i pravnim savjetnicima.
▪ S trećim stranama koje se bave prevencijom i otkrivanjem prevara.
▪ S policijom ili drugim vladinim tijelima, npr. kako bismo prijavili prevaru ili kao odgovor na zakonski zahtjev.
▪ U slučaju da prodajemo bilo koju poslovnu imovinu, osobni podaci naših kupaca mogu se otkriti potencijalnom kupcu. U tom slučaju, poduzeti ćemo razumni broj pokušaja kako bi osigurali da će kupac biti obvezan uvjetima ovih Pravila o privatnosti.
▪ U drugim okolnostima, u slučaju kada imamo vaš pristanak ili je zakonito dopušteno to učiniti.

SIGURNOST

Ova Stranica osigurava da su podatci šifrirani prilikom odlaska sa Stranice. Ovaj proces uključuje pretvaranje podataka ili informacija u kôd kako bi se spriječio neovlašteni pristup. Ova Stranica prati ovaj proces i primjenjuje sigurne metode kako bi se osigurala zaštita svih transakcija kreditnih i debitnih kartica. Metode šifriranja kao što je SSL se koriste za zaštitu podataka o kupcima prilikom prijenosa na i s ove Stranice putem sigurnog komunikacijskog kanala. Iako činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da su osobni podaci u svakom trenutku zaštićeni s naše Stranice, ne možemo jamčiti sigurnost i cjelovitost podataka koji su preneseni na našu Stranicu.

DJECA

Naša Stranica nije namijenjena te ne bi trebala biti korištena od strane djece mlađe od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece ispod 18 godina.

KOLAČIĆI

Naša Stranica upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za pružanje određene funkcije na Stranici, za razumijevanje i mjerenje njezine izvedbe te isporuku ciljanog oglašavanja. Molimo pogledajte našu Politiku o Kolačićima ovdje za daljnje informacije o kolačićima koje koristimo te kako prilagoditi svoja podešavanje kolačića.

VAŠA PRAVA

Imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući pravo pristupa, prenosivosti, ispravljanja i zatraživanja brisanja vaših osobnih podataka. Imate i pravo prigovora da se vaši osobni podaci upotrebljavaju u određene svrhe, uključujući i slanja marketinških poruka. Pogledajte ‘Marketing‘ poviše, za više detalja o tome kako možete odabrati različite opcije po pitanju marketinga. Slijedit ćemo sve zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u skladu s važećim zakonom. Imajte na umu, međutim, da postoji određeni broj ograničenja ovih prava te da možda postoje okolnosti u kojima ne možemo udovoljiti vašem zahtjevu. Da biste izvršili zahtjeve u vezi s vašim osobnim podacima ili ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašim osobnim podacima, obratite nam se pomoću obrasca za kontakt ili na telefon: +385998510180. Također imate pravo kontaktirati svoje lokalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka.